配送與交付
從我們手中，到它門前
地址變更、訂單準備、發貨與國際配送說明。
最後更新：2026 年 8 月下單後 24 小時
請於下單後 24 小時內將更改地址或取消請求寄至 admin@lune-pet.com；以 LUNE 書面回覆確認為準。
訂單可能很快進入準備或履約，開始處理後無法保證變更或取消。
禮物訂單與地址
帳單地址可與收件地址不同，包括跨國贈禮。
為保障付款安全與賣家保障，交給履約夥伴的地址必須與交易授權收件地址一致。
準備與發貨
準備與送達日期為估計，除非另有書面承諾。進入履約或發貨後，可能無法改址或支援物流攔截。
訂單進入履約或發貨後，可能無法改址或攔截物流；如有追蹤資訊，我們會提供給客戶。
運費與稅費
開業優惠至 9 月 3 日，15% 折扣及標準配送免運費由 Shopify 在結帳時計算；目的地關稅及稅費仍可能適用。
除非結帳頁明確包含，目的地徵收的關稅、稅金或清關費由客戶負擔。
配送問題
客戶應提供完整且可送達的地址。如追蹤顯示異常、遺失或交付問題，請及時聯絡 admin@lune-pet.com。
本政策不限制客戶所在國家或地區依法不得排除的權利。