從中國發貨

請於下單後 24 小時內將更改地址或取消請求寄至 admin@lune-pet.com；以 LUNE 書面回覆確認為準。

訂單可能很快進入準備或履約，開始處理後無法保證變更或取消。

帳單地址可與收件地址不同，包括跨國贈禮。

為保障付款安全與賣家保障，交給履約夥伴的地址必須與交易授權收件地址一致。

訂單由我們在中國的製造合作夥伴直接發貨。備貨約需 1–2 個工作日；寄往美國、英國、法國及西班牙的運輸時間為發貨後 7–10 個工作日，連同備貨預計共 8–12 個工作日。時效為估計，海關、承運商延誤及公眾假期可能影響送達。進入履約或發貨後，可能無法改址。

訂單於週一至週五處理，每日截單時間為中國標準時間 17:00（UTC+8）。截單後、週末或公眾假期收到的訂單，於下一個工作日開始處理。

訂單進入履約或發貨後，可能無法改址或攔截物流；如有追蹤資訊，我們會提供給客戶。

網站公布全站免運活動時，優惠適用至頁面所示日期。其他時間，同一筆訂單選購任意 LUNE 項圈及任意 LUNE 牽引繩，即享美國、英國、法國及西班牙標準免運，無最低金額，也不要求款式或顏色匹配；未同時選購兩類商品的訂單運費於結帳時計算。

除非結帳頁明確包含，目的地徵收的關稅、稅金或清關費由客戶負擔。

聖誕早鳥優惠至 11 月 25 日，聖誕項圈與可選同款牽引繩均享 12% 折扣。聖誕訂單至 2026 年 12 月 26 日 23:59 北京時間（UTC+8）直接享標準免運，不設最低金額或搭配條件；與開業優惠分開計算。

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