LIVRAISON
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Dernière mise à jour : août 2026Les premières 24 heures
Envoyez toute demande d’annulation ou de changement d’adresse à admin@lune-pet.com dans les 24 heures. Elle n’est confirmée qu’après notre réponse écrite.
Une modification ne peut plus être garantie après le début de la préparation.
Cadeaux et adresses
L’adresse de facturation peut différer de l’adresse du destinataire, y compris pour un cadeau international.
L’adresse transmise au partenaire logistique doit correspondre à l’adresse de livraison autorisée pour la transaction.
Préparation et expédition
Les dates communiquées sont estimatives. Après mise en traitement ou expédition, un changement d’adresse peut être impossible.
Après l’entrée en traitement ou l’expédition, un changement d’adresse ou une interception peut être impossible. Le suivi est communiqué lorsqu’il est disponible.
Frais et droits
Pendant l’offre d’ouverture jusqu’au 3 septembre, -15 % et la livraison standard offerte sont appliqués par Shopify au paiement. Des droits et taxes peuvent s’appliquer selon la destination.
Sauf mention contraire au paiement, droits, taxes et frais de douane restent à la charge du client.
Incident de livraison
Fournissez une adresse complète et contactez rapidement admin@lune-pet.com en cas d’exception, perte ou problème de livraison.
La présente politique ne limite aucun droit ne pouvant légalement être exclu dans le pays ou la région du client.