De nuestro estudio a su puerta

Envía las solicitudes de cancelación o cambio de dirección a admin@lune-pet.com dentro de las primeras 24 horas. Solo se confirman mediante respuesta escrita.

No se pueden garantizar cambios una vez iniciada la preparación.

La dirección de facturación puede ser distinta de la de entrega, incluso en regalos internacionales.

La dirección enviada al proveedor debe coincidir con la dirección de entrega autorizada para la transacción.

Las fechas son estimadas. Una vez iniciado el proceso o enviado el pedido, puede no ser posible cambiar la dirección.

Cuando el pedido entra en gestión o ya se ha enviado, puede no ser posible cambiar la dirección o interceptar el transporte. Se facilitará el seguimiento cuando esté disponible.

Durante la oferta de apertura hasta el 3 de septiembre, Shopify aplica al pagar el 15 % de descuento y el envío estándar gratis. Pueden aplicarse aranceles e impuestos según el destino.

Salvo que el pago indique lo contrario, aranceles, impuestos y despacho aduanero corresponden al cliente.

Facilita una dirección completa y contacta con admin@lune-pet.com si el seguimiento muestra una incidencia, pérdida o problema de entrega.

Esta política no limita ningún derecho que no pueda excluirse legalmente en el país o región del cliente.